C2B作为一种最新的电子商务概念模式，更是C2C和B2C模式的延伸与拓展。C2B概念模式在中国电子商务行业得以普及源于去年12月底阿里巴巴集团CEO马云的一次演讲。今年3月份，淘宝网副总经理张宇在接受采访时公开表示，淘宝网今年将强调推C2B概念，以顺应并加强电子商务个性化和定制化的趋势。

5月17日，马云在广州举办的中国首届网商交易会上演讲时表示：以前大家都是C2C，还有传统的B2C，到了今天我想告诉大家，所有的制造业高度警惕，因为消费者必须改变自己产品的设计，改变渠道的推广方式，必须改变创新设计的能力，C2B一定会成为产业升级的未来，以消费者为导向，柔性化生产，定制化生产将会被取代，网货将制造业的利润提高，将渠道打掉，网货让所有的消费者得到个性化的产品，网规会让这些企业更加的透明，更加的诚信，更加的受消费者的尊重，我相信这才是未来时代的发展。

根据马云的表述，我们可以看出，阿里巴巴集团所宣传的C2B概念的核心在于以消费者为导向的个性化生产。C2B概念最早源于美国，即消费者对企业（customer to business）。在美国，C2B概念的本质在于通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。

也就是说，马云和阿里巴巴将C2B定义为个性化生产；美国人把C2B定义为“用户组团采购”，即我们通常所说的“团购”。

其实从严格意义上讲，C2B只能是一种概念，一种理念，并非独立的电子商务发展模式。因为与B2B、B2C和C2C三种截然不同的传统电子商务模式相异的是，C2B并没有改变交易双方的身份，从这种意义上讲，C2B只是B2C或C2C模式的延伸与拓展，并非是独立的电子商务商业模式。

然而，C2B作为一种全新的概念和全新的理念，它的普及与推广对整个电子商务行业的发展依然有很大的积极作用。C2B概念让商家（制造商和零售商）能够充分考虑消费者的习惯和权益，为了消费者而生产销售产品。

马云之所以大力推广C2B概念模式，原因就在于他想推动网商思维的变革，让网货成为网购一族最需要的产品，并挤掉传统购物渠道的暴利，打造基于全新网规的新商业文明体系。

C2B是个新概念，看起来很美，听起来很悦耳，但是C2B理念对于中国保守的生产商和零售商来说，实实在在是个不小的压力。正如马云所说的，C2B将成为产业升级的动力，将促使企业提高创新设计的能力。